خدمتنا

تشخيص الطلب 1 على 1:ومن خلال تزويدنا بكبار مستشاري التعبئة والتغليف، نقوم بجمع المعلومات الأساسية بدقة مثل معلمات منتج العميل (الحجم والوزن والمادة) وطرق النقل (بحريًا/جويًا/بريًا) وظروف التخزين ووجهات التصدير من خلال-زيارات الموقع واتصالات الفيديو. نحن نركز على تأكيد المتطلبات الأساسية مثل متطلبات عزل التصدير، ومعايير محمل الحمولة-، ومستويات الحماية، وتقديم "تقرير تحليل الطلب".

تصميم الحلول المخصصة:استنادًا إلى 10+ سنوات من الخبرة في مجال التعبئة والتغليف، نقوم بتصميم حلول التعبئة والتغليف للعملاء - بما في ذلك مواصفات المنصات الخشبية/الصناديق الخشبية، واختيار المواد (الخشب الصلب/الخشب الرقائقي)، وتحسين هيكل الحماية (مقاوم للتصادم/الرطوبة-مقاوم للكهرباء الساكنة-). بالنسبة لطلبات التصدير، فإننا نقدم حلول التبخير/التبخير غير - الخاصة بالاتفاقية الدولية لحماية النباتات، مع توضيح عملية التبخير ووقت معالجة الشهادات للتخفيف من مخاطر التخليص الجمركي عبر الحدود-.

أخذ العينات والاختبار المجاني:نحن ندعم أخذ عينات مجانية من -دفعة صغيرة (1-3 عينات)، وتكرار عملية الإنتاج وتأثير المنتج النهائي بشكل كامل. يمكن للعملاء إجراء اختبارات فعلية مثل اختبارات التحمل، والسقوط، والختم؛ تتضمن طلبات التصدير خدمات محاكاة اختبار النقل، وإجراء اختبارات مقاومة الصدمات والقدرة على التكيف مع درجة الحرارة/الرطوبة لتحديد مخاطر النقل المحتملة مسبقًا. دورة أخذ العينات تتم بسرعة مثل يوم عمل واحد.

الدعم الاستشاري المهني:نحن نقدم استشارات مجانية حول معايير صناعة التعبئة والتغليف، ولوائح الحجر الصحي للتصدير، وتقنيات التكيف اللوجستي. نحن نساعد العملاء في التواصل مع وكالات الاختبار التابعة لجهات خارجية، مثل SGS وCCIC، والإجابة على الأسئلة المهنية مثل مواصفات حجم العبوة القياسية الأوروبية/الأمريكية والتحقق من شهادة التبخير، مما يساعد العملاء على فهم النقاط الرئيسية للامتثال للتعبئة بسرعة.

اقتراحات تحسين التكلفة:واستنادًا إلى حجم طلبات العملاء وسيناريوهات الاستخدام، فإننا نقدم حلول تحسين التكلفة مثل استبدال المواد والتبسيط الهيكلي لتقليل تكاليف شراء التغليف دون التأثير على الأداء الوقائي. نقوم أيضًا بتحسين أبعاد التغليف لتتناسب مع كفاءة تحميل الحاويات، مع الأخذ في الاعتبار الخصائص اللوجستية لميناء Ningbo، وبالتالي تقليل خسائر النقل.

تتبع الطلب في الوقت الفعلي-:لقد أنشأنا "مجموعة خدمة طلبات مخصصة"، ومجهزة بموظفي متابعة الإنتاج- والمتخصصين في الخدمات اللوجستية. من خلال النصوص والصور ومقاطع الفيديو، نقدم تحديثات في الوقت الفعلي-حول شراء المواد الخام وتقدم الإنتاج وحالة فحص الجودة. يتم إرسال تقارير التقدم بشكل استباقي في المراحل الرئيسية (قطع المواد، والتجميع، والتبخير، وتخزين المنتج النهائي)، مما يسمح للعملاء بالبقاء على علم بحالة طلباتهم في جميع الأوقات.

التحكم في عملية الإنتاج:إننا نطبق نظامًا كاملاً-لمراقبة جودة العملية يتكون من "فحص-القطعة الأولى + فحص-العملية + فحص نهائي." يتم تأكيد المنتج الأول من قبل العميل قبل الإنتاج الضخم. أثناء -يتم تسجيل بيانات الفحص وحفظها في الوقت الفعلي. تتضمن طلبات التصدير أدلة فوتوغرافية إضافية لعملية التبخير للتأكد من أن كل دفعة من المنتجات تلبي معايير الجودة ومتطلبات التصدير.

التعامل مع وثائق الامتثال:بالنسبة لطلبات التصدير، يكون الشخص المخصص مسؤولاً عن التعامل مع مستندات الامتثال مثل شهادات التبخير وشهادات المنشأ، مما يضمن توافق معلومات الوثيقة مع البضائع والمستندات الأخرى. يستغرق وقت المعالجة يومين عمل، لتجنب التأخير في التخليص الجمركي بسبب مشاكل في المستندات.

مرونة اللوجستيات والتوزيع:من خلال الاستفادة من المزايا الجغرافية لميناء Ningbo، فإننا نقدم حلول توزيع متنوعة بما في ذلك "الالتقاط من المصنع + تسليم المركبات المخصصة + النقل اللوجستي متعدد الوسائط." يمكن تسليم الطلبات المحلية في نينغبو في نفس اليوم/اليوم التالي، ويمكن تسليم الطلبات في دلتا نهر اليانغتسى في غضون 24-48 ساعة، والطلبات على مستوى البلاد في غضون 5-7 أيام. يمكن ربط طلبات التصدير مباشرة بمستودعات الموانئ، مما يحقق "تحميل حاويات الإنتاج" بشكل سلس ويقلل خسائر نقل البضائع.

آلية الاستجابة للطوارئ:بالنسبة للطلبات العاجلة وتغييرات الطلب، فإننا نقدم -قناة خدمة سريعة، لتعديل خطط الإنتاج بسرعة. يمكن تسليم الطلبات العاجلة في أقل من 3 أيام. إذا قام العملاء بتعديل مواصفات التغليف أو الكميات أو عناوين التسليم بشكل مؤقت، فسوف نقدم خطة تعديل وجدول تسليم جديد خلال ساعتين، مما يزيد من مرونة العملاء.

الاستجابة السريعة للمشكلة:لقد أنشأنا آلية استجابة ثنائية القنوات-تتكون من "7 × 24-ساعة بعد-الخط الساخن للمبيعات + خدمة العملاء عبر الإنترنت." يتم توفير الحلول الأولية خلال ساعتين من تعليقات العملاء. بالنسبة للعملاء في نينغبو،{10}يتم توفير الخدمة في الموقع خلال 24 ساعة؛ بالنسبة للعملاء خارج نينغبو، سيوفر الموظفون الفنيون التوجيه عن بعد أو الخدمة في الموقع خلال 48 ساعة.

ضمان مشكلة الجودة:فترة ضمان المنتج هي سنة واحدة. أثناء فترة الضمان، إذا حدثت مشكلات في الجودة مثل تلف التغليف أو الفشل في تلبية معايير تحمل الحمولة-بسبب عمليات التصنيع أو مشكلات المواد، فإننا نقدم خدمات الإصلاح والاستبدال مجانًا. بالنسبة إلى المشكلات غير - المتعلقة بالجودة (مثل الاستخدام غير السليم أو حوادث النقل)، فإننا نقدم خدمات إصلاح مدفوعة الأجر، مع تحصيل تكلفة المواد فقط.

التوجيه والدعم الفني:نحن نقدم للعملاء إرشادات فنية مجانية حول استخدام التغليف والتخزين والتكديس والتفكيك وإعادة التدوير. من خلال مقاطع الفيديو التعليمية والعروض التوضيحية على-الموقع، نشرح الاستخدام الصحيح للمنصات/الصناديق الخشبية وحدود التحمل القصوى- والاحتياطات اللازمة للحماية من الرطوبة والشمس، مما يساعد العملاء على إطالة عمر خدمة عبواتهم وتقليل تكاليف الاستخدام.

المتابعة المنتظمة للعملاء-:يتم إجراء المتابعة الأولى-في غضون 15 يومًا بعد تسليم الطلب لفهم استخدام المنتج ومدى رضا الخدمة. يتم إجراء عمليات متابعة منتظمة-ربع سنوية لجمع آراء العملاء واقتراحاتهم. يتم إنشاء قائمة تحسين بناءً على تعليقات العملاء لتحسين المنتجات وعمليات الخدمة.

تمكين التعاون-على المدى الطويل:بالنسبة إلى العملاء المتعاونين-على المدى الطويل، فإننا نقدم-خدمات ذات قيمة مضافة مثل "ترقيات حلول التعبئة والتغليف + تحسين التكلفة + إدارة المخزون"-التحسين المستمر لحلول التعبئة والتغليف استنادًا إلى تكرارات منتجات العملاء واحتياجات التوسع في السوق؛ مساعدة العملاء على تقليل تكاليف الشراء وضغط المخزون من خلال خصومات الشراء بالجملة والتذكيرات التحذيرية للمخزون، لنصبح شريكًا مستقرًا في سلسلة توريد التعبئة والتغليف لعملائنا.